- Analyser l'environnement d'une entreprise en repérant et appréciant les sources d'informations (fiabilité et pertinence)

- Mettre en œuvre une étude de marché dans un environnement simple

-Choisir une cible et un positionnement en fonction de la segmentation du marché

- Concevoir une offre cohérente et éthique en termes de produits, de prix, de distribution et de communication

- Diagnostiquer l'environnement en appréhendant les enjeux sociaux et écologiques

- Mettre en œuvre une étude de marché dans un environnement complexe

- Mettre en place une stratégie marketing dans un environnement complexe

- Concevoir un mix étendu pour une offre complexe

- Mettre en place des outils de veille pour anticiper les évolutions de l'environnement

- Élaborer une stratégie marketing dans un environnement instable (sanitaire, économique ou interne)

- Faire évoluer l'offre à l'aide de leviers de création de valeur

- Intégrer la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) dans la stratégie de l'offre

- Préparer un plan de découverte qui permette de profiler le client et découvrir ses besoins

- Concevoir un argumentaire de vente qui permette de proposer une solution adaptée aux besoins du client

- Concevoir des outils d'aide à la vente (OAV) efficaces

- Évaluer la performance commerciale au moyen d'indicateurs

- Recourir aux techniques adaptées à la démarche de prospection -Recourir aux codes d'expression spécifiques et professionnels

- Convaincre en exprimant avec empathie l’offre en termes d’avantages personnalisés

- Négocier le prix : défendre, valoriser l'offre en percevant les stratégies d’achat

- Maîtriser les éléments juridiques et comptables de l'offre

- Utiliser les OAV (feuille de calcul, supports d’argumentation...) à bon escient pour convaincre

- Organiser le suivi de ses résultats pour gagner en performance au sein de l'équipe commerciale

- Prendre en compte les enjeux de la fonction achat pour la performance économique de l’entreprise

- Identifier les techniques d’achat employées par un acheteur professionnel

- Élaborer des outils de gestion et de calcul efficaces (facture, échéancier, devis) pour la vente complexe

- Maîtriser les codes propres à l'univers spécifique rencontré : achat, finance, industrie, international, etc.

- Identifier les cibles et objectifs de communication en tenant compte de la cohérence du mix

- Analyser de manière pertinente les moyens de communication commerciale (médias, hors médias, médias sociaux)

- Élaborer des supports simples (Imprimé Sans Adresse, affiches, dossier de sponsoring, ...)

- Analyser les indicateurs post campagne (impact, efficacité)

- Élaborer une stratégie de communication adaptée au brief agence

- Établir une stratégie de moyens en utilisant les indicateurs de choix des supports

- Proposer un plan de com 360° en élaborant les supports et en veillant à leur efficacité

- Mettre en œuvre une stratégie digitale : blog, réseaux sociaux, influenceurs, en mesurant leurs performances et en veillant à l'e-reputation.

- Analyser les indicateurs de performances commerciales

- Communiquer sur les objectifs et les résultats efficacement et professionnellement

- Planifier les missions de l’équipe en accord avec la stratégie de l’espace de vente

- Fixer les objectifs en accord avec la méthode SMART (objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels.)

- Fédérer les équipes autour de l’atteinte des objectifs

- Sélectionner des collaborateurs en considérant les besoins de l’équipe

- Intégrer des collaborateurs à l’équipe

- Valoriser les compétences des membres de l’équipe

- Analyser le secteur et l’environnement concurrentiel

- S’approprier la chaîne d’approvisionnement de l’espace de vente

- Agencer l’offre sur l’espace de vente en utilisant les techniques de merchandising, en particulier la théâtralisation

- Personnaliser la relation client en appliquant les principes de base de la gestion de la relation client (GRC)

- Gérer la diversité des points de contacts avec le client

- Comprendre les enjeux de la distribution et les évolutions du secteur

- Élaborer une stratégie commerciale en cohérence avec l’environnement concurrentiel

- Gérer la relation avec les fournisseurs ou le réseau Implanter un plan de merchandising, défini par le réseau ou par l’équipe de vente

- Optimiser les outils de GRC

- Optimiser le parcours client dans une perspective omnicanale par l’intégration des différents points de contact

- Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation.

- Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation.

- Développer une argumentation avec esprit critique.

- Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française.

- Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère.

- Situer son rôle et sa mission au sein d’une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives

- Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale.

-Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet

- Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique

- Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis et la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder

- Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte

- Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.