Questions fréquentes

Candidats
  • La VAE

    La VAE ou Validation des Acquis par l’Expérience vous permet d’obtenir un diplôme, si vous avez eu des expériences professionnelles, personnelles ou bénévoles qui correspondent aux compétences attendues. Pour en savoir plus, vous pouvez lire cet article.

    Pour les 24 certifications du secteur sanitaire et social, les parcours de VAE réalisés avec France VAE, les frais de dossiers, d'accompagnement et de complément formatif, sont pris en charge par l'État, dans la limite du budget alloué.

    Il n'est pas possible de fournir un conseil personnalisé sur le choix du diplôme. Toutefois, vous pouvez consulter les offres d’emploi de votre métier pour y repérer les diplômes attendus, vous pouvez en parler avec vos services de ressources humaines, mais le mieux reste de prendre le temps d’en parler avec un conseiller spécialisé. Ces conseils peuvent être fournis par les Points Relais Conseil VAE ou un Conseiller en Évolution professionnelle. N’hésitez pas à contacter ces structures pour leur parler de votre projet.

  • France VAE

    Les diplômes compatibles avec un parcours France VAE sont répertoriés ici : https://metabase.vae.gouv.fr/public/dashboard/e5a2b59d-26b2-443b-a874-d4561f1322eb

    Si le diplôme que vous souhaitez obtenir fait partie de cette liste, et que vous faites partie des publics éligibles (salarié du privé, demandeur d’emploi, bénévole, aidant familial) vous pouvez déposer une candidature sur France VAE. S’il n’en fait pas partie, vous devrez réaliser votre VAE via le parcours de droit commun. Pour plus d’informations sur le parcours de droit commun, vous pouvez prendre contact avec un Point Relais Conseil VAE ou avec un Conseiller en Évolution professionnelle.

    À ce jour, le financement d’un parcours France VAE est accessible à toutes les personnes résidant en France et ayant le statut suivant : 

    ● salarié du privé, 
    ● demandeur d'emploi (indemnisé ou non), 
    ● bénévole, 
    ● aidant familial.

    La durée d’une VAE est variable. Avec France VAE, un parcours peut être réalisé en 6 à 8 mois pour certains diplômes. Mais cela dépend à la fois des disponibilités du certificateur, de l’Architecte Accompagnateur de Parcours (AAP), et surtout du temps que vous pourrez consacrer à l’écriture de votre dossier de validation.

    Lors d’un parcours France VAE concernant 1 des 24 diplômes du secteur sanitaire et social, les candidats ont droit au financement des frais d’accompagnement et des frais de formations courtes et nécessaires pour un parcours VAE par an. C’est l’architecte accompagnateur de parcours qui en gère la demande, dans la limite du budget alloué.

  • L'accompagnement

    Un Architecte Accompagnateur de Parcours est un professionnel spécialisé dans l'accompagnement personnalisé des candidats tout au long de leur parcours de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE). 

    Pour réaliser un parcours avec France VAE pour les 24 certifications du secteur sanitaire et social, le recours à un organisme d'accompagnement est obligatoire uniquement pour réaliser la phase de faisabilité. Ensuite, vous avez le choix de poursuivre seul·e votre parcours si vous le souhaitez. Nous vous recommandons néanmoins d’accepter l’accompagnement qui vous est proposé pour augmenter vos chances d’obtenir votre diplôme. Quel que soit l'organisme choisi, les frais d’accompagnement seront entièrement pris en charge par France VAE, dans la limite du budget alloué.

    À partir de la saisie du diplôme que vous souhaitez obtenir et de votre département de résidence, nous affichons la liste des organismes d’accompagnement compatibles. Vous pouvez les filtrer selon leur mode d’accompagnement :

    • sur place (dans les locaux de l’accompagnateur), 
    • à distance (en visio-conférence ou par téléphone).

    Si vous souhaitez en savoir plus au sujet d’un organisme d’accompagnement avant de le sélectionner, il est conseillé de le contacter directement ou de consulter son site internet. Vous trouverez ses coordonnées grâce à votre moteur de recherche préféré.

    Tant que vous n’avez pas réalisé de premier rendez-vous avec votre organisme d’accompagnement, il vous est possible d’en changer, directement depuis votre compte candidat France VAE. Après ce premier entretien, il est considéré que l’accompagnement a démarré et il n’est plus possible de changer d’organisme d’accompagnement.

    Avez-vous pensé à inscrire le nom de l’organisme dans la barre de recherche ? Si vous ne le trouvez pas, il est possible que l’organisme que vous cherchez ne soit pas encore inscrit sur France VAE.

  • Le fonctionnement de la plateforme

    Lors de votre inscription, vous avez sélectionné un organisme d’accompagnement. Il a deux semaines pour vous contacter. Passé ce délai, si vous n’avez pas été contacté, n’hésitez pas à écrire à l’équipe support France VAE qui pourra relancer votre organisme d’accompagnement.

    Vous ne devez pas mettre votre adresse uniquement votre code postal. Vous pouvez changer ces informations vous-même en allant dans votre espace candidat sur le site France VAE. Lorsque vous êtes connecté, cliquez sur “Modifier les informations”.

    Lorsque le dossier de faisabilité est complet, votre architecte-accompagnateur de parcours s’occupe de le communiquer au certificateur. Le certificateur est la structure en charge de la délivrance du diplôme que vous visez. Le certificateur étudie votre dossier, et en général il prononce la recevabilité (favorable ou défavorable) en 3 semaines. La recevabilité peut vous être envoyée par e-mail ou courrier. Leur délai légal de réponse est de 2 mois.

    Si vous n’avez pas de retours de votre accompagnateur de parcours pendant plus de 10 jours, vous pouvez contacter le support France VAE, qui trouvera la solution la plus adaptée pour que votre parcours se poursuive. Pour cela, cliquez sur ce lien.

    Vous pouvez demander à votre accompagnateur de supprimer votre candidature. Vous souhaitez changer de diplôme ou d’accompagnateur ? Ces changements sont possibles si vous n’avez pas effectué de rendez-vous avec votre architecte-accompagnateur de parcours. Pour cela, rendez-vous directement sur votre espace candidat https://vae.gouv.fr/app/login/

  • Le financement

    En tant que de demandeur d’emploi vous êtes éligible au financement d’un parcours France VAE sur un des 24 diplômes du secteur sanitaire et social. Certaines catégories de demandeur d’emploi ne sont pas compatibles avec une rémunération France Travail. Pour connaitre votre catégorie de demandeur d’emploi, vous pouvez consulter l’avis de situation dans votre espace personnel France Travail.

    Non, les travailleurs non-salariés n’ont pas droit au financement d’un parcours France VAE durant cette année 2024 de déploiement progressif.

  • Faisabilité et recevabilité

    Cette étape est gérée par votre architecte-accompagnateur de parcours (AAP). A la fin de vos rendez-vous, il constituera un dossier qu’il enverra au certificateur. C’est ce qu’on appelle le dossier de faisabilité. Le certificateur, structure qui délivre le diplôme que vous souhaitez obtenir, étudie votre dossier de faisabilité et prononce la recevabilité dans un délai de 2 mois maximum. Vous et votre AAP serez avertis de cette décision par e-mail.

Architectes-accompagnateurs de parcours
  • La recevabilité

    Les dossiers de faisabilité sont disponibles dans l’espace documentaire des AAP référencés. Ils sont mis à jour régulièrement : avant de commencer un nouvel accompagnement, nous vous conseillons de télécharger systématiquement la version en ligne.

    Vous pouvez accéder à ce tutoriel dans la rubrique Tutoriels et autres pas à pas, dans votre espace documentaire.

    Vous pouvez accéder à ce tutoriel dans la rubrique Tutoriels et autres pas à pas, dans votre espace documentaire.

    Vous ne pouvez pas modifier un dossier de faisabilité transmis au certificateur. Vous pouvez écrire au certificateur pour lui demander de mettre le dossier en “incomplet” AVANT que celui-ci donne son avis sur la recevabilité du dossier.

    La plupart du temps, les dossiers incomplets le sont pour les raisons suivantes : aucun commentaire n’a été apporté, il manque une signature ou une information obligatoire, le texte est illisible. Nous contactons le certificateur afin d’obtenir des précisions pour l’AAP quand un dossier est incomplet. Nous vous encourageons à le contacter pour le lui demander directement. Une fois le dossier corrigé, vous pourrez l’envoyer à nouveau depuis votre espace professionnel.

    Le délai légal étant de 2 mois, nous vous invitons, une fois ce délai dépassé, à contacter le certificateur en indiquant les informations suivantes : "le dossier de faisabilité a été envoyé à telle date, or, nous sommes à + 2 mois, la candidature est donc réputée recevable, merci de nous indiquer la démarche pour garantir l'inscription de ce candidat à la certification et lui garantir un jury".

  • L'accompagnement des candidats

    France VAE ne demande ni convention ni contrat avant de commencer l’accompagnement. En revanche, en tant qu’organisme de formation, vous devez appliquer votre règlement d’engagement contractuel entre votre structure et le candidat. Vous devrez peut-être produire un contrat dans le cadre de Qualiopi VAE. Il ne sera pas à télécharger sur votre espace professionnel France VAE.

    6 à 8 mois est la durée que nous recommandons pour un parcours de VAE, entre le début de l’accompagnement et la fin de celui-ci. Il s'agit seulement d'une préconisation de France VAE et non d'une durée contractuelle.

    Si une erreur de positionnement est constatée lors du 1er entretien, vous pouvez inviter le candidat à modifier le diplôme directement depuis son espace candidat. L'AAP a également la possibilité de procéder à cette modification jusqu'au statut "Parcours confirmés".

    Vous ne pouvez pas refuser de candidats. Si vous avez besoin de diminuer le flux de candidats, vous pouvez masquer votre structure pendant le temps nécessaire. Vous avez aussi la possibilité, depuis votre espace professionnel, de réduire votre périmètre de certification en vous positionnant sur moins de niveaux de certification.

    Vous pouvez émettre un avis défavorable dans le diagnostic de faisabilité, mais le dossier devra dans tous les cas être transmis au certificateur si le candidat le souhaite. En effet, il s’agit d’un droit pour le candidat et le certificateur reste souverain quant à la prononciation de la recevabilité.

    L’AAP est bien celui qui préconise la PMSMP. Les démarches ne se font pas sur la plateforme de France VAE, et ce n'est pas possible de les inclure dans les actes formatifs. En terme de support, nous pouvons vous recommander le portail Immersion Facile.

    Vous avez la possibilité de préconiser toute formation qui a les caractéristiques suivantes :

    - elles concourent à l'atteinte de l'objectif de certification du candidat et sécurisent ainsi son parcours ;
    - elles sont assurées de préférence en présentiel, mais les formations à distance ou asynchrones sont possibles ;
    - elles sont assurées par un organisme obligatoirement détenteur du certificat Qualiopi Formation, puisque les financements sont issus de fonds publics.

    Il n’est pas nécessaire que ces formations soient certifiantes.

  • Le dossier de validation

    Certaines trames de dossiers de validations sont disponibles depuis l’espace documentaire des AAP. Si vous ne trouvez pas celui dont vous avez besoin, merci de le signaler à support@vae.gouv.fr, une demande sera adressée au certificateur concerné.

    Le dépôt du dossier de validation est obligatoire à l’exception de quelques certifications.

    Pour les Titres à Finalité Professionnelle et les certifications de branche, le dossier de validation est à remettre par le candidat le jour du jury VAE. Il n’est donc pas à transmettre via votre Espace professionnel.

    Afin d’accéder à la saisie de votre demande de paiement, vous devez transmettre depuis votre espace professionnel, et en lieu et place du DV, “une attestation de finalisation du dossier de validation”.

    Vous trouverez un modèle de cette attestation dans la rubrique Documentation de votre espace documentaire.

  • Le financement

    Pour être bénéficiaires, les candidats doivent avoir l’un des statuts suivants : salarié du privé, demandeur d’emploi (indemnisé ou non), aidant familial, bénévole. De plus, il faut que le diplôme visé soit un des 24 du secteur sanitaire et social.

    Les personnes rattachées à la fonction publique et quel que soit leur statut ou la nature de leur contrat (privé ou public) ainsi que les travailleurs non-salariés ne peuvent pas actuellement bénéficier du financement France VAE.

    Si le diplôme visé fait partie des 24 diplômes du secteur sanitaire et social, oui. Cela se fait en trois temps :

    1. L’organisme prestataire facture à l’AAP directement la prestation réalisée.
    2. L’AAP complète la demande de paiement sur son espace professionnel. Il joint une facture globale qui intègre le montant de la prestation qui lui a été facturée.
    3. Uniformation contrôle la demande de paiement et les pièces associées.

    Deux cas peuvent se présenter :

    a. Vous n’avez réalisé que l’étude de faisabilité et le candidat ne poursuit pas sa démarche
    ⇒ vous pouvez faire la demande de paiement dès que l’étude est clôturée

    b. Vous avez réalisé l’étude de faisabilité et l’accompagnement
    ⇒ vous pouvez faire la demande de paiement à l'issue de l'entretien post-jury

    Le règlement se fait en fonction du nombre d'heures réellement réalisées dans les conditions fixées dans le cahier des charges. Lors de l’étape “Demande de paiement” vous devrez nous transmettre un certificat de réalisation signé par le candidat, et conserver les émargements en cas de contrôle. Un modèle de certificat de réalisation se trouve dans la rubrique “Fin de parcours” de votre espace documentaire. En cas d’abandon, seules les heures réalisées peuvent être facturées.

  • Le fonctionnement de la plateforme

    Oui, vous avez la possibilité de changer les informations de votre espace professionnel en vous connectant à votre compte. Vous pouvez ainsi modifier le nom commercial, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de contact visible par les candidats (informations commerciales). 

    Il y a deux façons de trouver un AAP pour un candidat : utiliser la barre de recherche, ou bien consulter l’affichage aléatoire. Le candidat ne vous trouve toujours pas ? Plusieurs cas de figure peuvent expliquer cela : 

    a. le candidat souhaite un accompagnement en présentiel et votre structure n’est pas présente sur ce département ;

    b. le candidat a indiqué une certification sur laquelle votre structure n’est pas positionnée ;

    c. le candidat n’a pas renseigné le nom commercial sous lequel votre structure a été inscrite ; d. vous aves masqué votre organisme d’accompagnement, qui ne peut donc pas être sélectionné par de nouveaux candidats.

    Vous pouvez accéder à ce tutoriel dans la rubrique Tutoriels et autres pas à pas, dans votre espace documentaire.

    Vous pouvez modifier la zone géographique et les filières directement dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez accéder à ce tutoriel dans la rubrique tutoriels et autres pas à pas, dans votre espace documentaire.

    Vous pouvez accéder à ce tutoriel dans la rubrique tutoriels et autres pas à pas, dans votre espace documentaire.

  • Règlementation

    Le décret n° 2023-1275 du 27 décembre 2023 relatif à la validation des acquis de l'expérience est disponible ici.

    La loi n° 2022-1598 du 21 décembre 2022 2022 portant mesures d’urgence relatives au fonctionnement du marché du travail en vue du plein emploi est disponible ici.