Analyser la demande du commanditaire au regard de son offre et son positionnement, en menant des échanges approfondis et en exploitant des outils de reformulation et de synthèse, pour identifier la problématique réelle, les enjeux et les contraintes du projet.

Exploiter une veille stratégique, technique, sectorielle et concurrentielle, en mobilisant les méthodes et outils d’analyse comparative (benchmark, étude de tendances, analyse sectorielle), pour identifier les bonnes pratiques et les incontournables à intégrer, les opportunités à travailler et les axes de différenciation à cultiver en vue de bâtir une solution efficace, inclusive et innovante.

Définir les spécifications fonctionnelles du projet et les livrables à produire, en traduisant la problématique et les besoins réels du commanditaire dans un cahier des charges structuré (en s'appuyant soit sur les trames existantes en interne soit sur celles en usage dans la profession) pour formaliser un périmètre du projet validable par le commanditaire.

Evaluer la faisabilité du projet, en croisant les exigences du commanditaire avec les contraintes budgétaires, techniques, écologiques, inclusives et temporelles, pour anticiper les risques et opportunités du projet et ajuster le périmètre.

Identifier les profils des professionnels à mobiliser, en interne ou en externe, en déterminant les compétences requises au regard des tâches, des livrables et des contraintes du projet, pour constituer une équipe projet fonctionnelle adaptée.

Établir un budget prévisionnel du projet, en estimant les coûts liés à chaque phase et en répartissant les ressources, pour entériner ou ajuster la commande avec le commanditaire et permettre le lancement du projet.

Construire le planning du projet, en découpant le projet en tâches, jalons et délais, pour planifier les livrables et assurer le respect du triptyque qualité / coût / délai.

Consolider l’ensemble des éléments de cadrage du projet, en structurant les informations recueillies et les documents de travail produits dans un document de référence, afin de formaliser une feuille de route validable par le commanditaire.

Structurer la gouvernance du projet, en établissant une visualisation itérative du flux de travail (séquences, dépendances, jalons courts) et une cartographie claire des responsabilités (rôles, interactions, règles d’escalade), respectant les exigences d'accessibilité aux acteurs de l'équipe, pour fluidifier la collaboration et accélérer les décisions.

Assurer la mobilisation opérationnelle des contributeurs, en organisant des modes d’interaction souples et distanciels et en intégrant les exigences de santé-sécurité au travail et de transition écologique, pour maintenir l’engagement et la qualité des contributions.

Déterminer les modalités d’intégration d’outils d’automatisation et d’intelligence artificielle, en analysant les enjeux du projet et la chaîne de valeur, pour optimiser la charge de travail des contributeurs et accroître l’efficience du pilotage.

Gérer les situations d’imprévu et de crise, en appliquant des protocoles de gestion d’incidents (détection, priorisation, contournement, escalade) et une communication maîtrisée, pour rétablir la continuité d’exécution du projet.

Superviser l’avancement du projet, en collectant et consolidant des indicateurs (délais, charge, qualité, coûts) dans un tableau de bord partagé et en produisant un reporting régulier, pour objectiver l’état d’avancement et contribuer à une prise de décisions éclairées et opportunes.

Ajuster les paramètres du projet en révisant planning, charge et priorités, en fonction des écarts et aléas rencontrés, pour garantir le respect, au terme du projet, des engagements pris avec le commanditaire.

Documenter les décisions du projet, en capitalisant les informations clefs (arbitrages, versions, justifications, sources) dans un dossier de référence partagé, pour assurer la continuité, la traçabilité et la transmissibilité du projet.

Déterminer les indicateurs de performance, en identifiant et formalisant les paramètres évaluables et leur mode de collecte, pour permettre un diagnostic étayé du fonctionnement et de l'impact de la solution digitale.

Accompagner les utilisateurs internes du projet, en concevant des supports de communication adaptés à leurs profils, pour faciliter la prise en main et favoriser l'adhésion aux outils ou services développés.

Explorer des directions créatives, en s'appuyant sur un questionnement structuré du commanditaire, en rédigeant des prompts pour générer des pistes via l'IA et en sélectionnant les propositions exploitables, afin de constituer une base créative originale et argumentée.

Formaliser un concept d’identité visuelle, en confrontant orientations et contraintes aux tendances et pratiques du marché, en prenant en compte les enjeux d'accessibilité et d'éco-conception, afin de présenter un projet d’identité graphique argumenté et validable par le commanditaire.

Produire la charte graphique et le design d’interface, en élaborant l’unité graphique (logo, couleurs, typographies, usages) et en déclinant un design system et des composants UI, afin d’assurer la cohérence visuelle et la réutilisabilité des écrans.

Recueillir les besoins et usages des utilisateurs cibles, en rattachant chaque profil à une persona définie sur la base des données existantes et d’un benchmark, afin d’orienter les choix UX et éditoriaux.

Déterminer les fonctionnalités nécessaires, en reliant chaque fonctionnalité à un besoin utilisateur et aux objectifs de la solution et en priorisant leur mise en œuvre, afin de cadrer le Produit Minimum Viable (MVP) à livrer et la planification des versions suivantes.

Construire l’arborescence des interfaces utilisateurs et administrateurs, en s'appuyant sur les usages constatés, pour créer des parcours adaptés aux attentes (UX).

Concevoir l’architecture de l’information des pages clefs (wireframes), en structurant les contenus et interactions et en s'appuyant sur les critères d'affordance, pour optimiser le comportement de l'utilisateur.

Valider l’expérience utilisateur au moyen d’un prototype interactif, en reliant les écrans et en simulant les interactions prioritaires, afin de confirmer la navigabilité et les parcours clefs.

Préparer la passation vers le développement, en produisant et testant les exports et en formalisant les consignes d’implémentation, afin de sécuriser la reprise et la conformité des livrables.