BTS - Métiers des services à l'environnement
Ministère de l'Éducation nationale, de l'Enseignement supérieur et de la Recherche
RNCP 39944
Niveau 5
Date d'expiration
Résumé du métier
Le diplôme de Brevet de Technicien Supérieur « Métiers des Services à l’Environnement » (BTS MSE) est une certification professionnelle qui atteste de compétences d’organisation et de réalisation de prestations de services dans les domaines de l’entretien du cadre de vie et de la préservation de l’environnement. Quel que soit le poste tenu, le titulaire du BTS MSE participe à la mise en place des démarches Qualité – Sécurité – Hygiène - Environnement (QHSE), Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et développement durable permettant d’accroître les performances de son organisation. Dans l’exercice de son activité, le titulaire du BTS MSE est amené à : • définir une offre commerciale ; • organiser et mettre en place les prestations et en assurer le suivi et l’évaluation dans le respect d’un budget ; • encadrer, gérer, animer les équipes opérationnelles ; • veiller à la mise en place de la conformité des systèmes de management de la qualité et de l’environnement ; • prendre en compte l'ensemble des risques environnementaux, santé, sécurité au travail et mettre en place les mesures de prévention adaptées ; • saisir les opportunités en faveur de la transition écologique. Le titulaire de ce diplôme est amené, en permanence et de manière transverse, à : • respecter les exigences réglementaires et normatives liées à l’activité professionnelle ; • mettre en œuvre des pratiques professionnelles impliquant des approches globales clients-usagers-prestataires, notamment au regard de la Responsabilité sociétale des entreprises (RSE), de la prise en compte des problématiques liées au handicap et des exigences du développement durable ; • faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’organisation ; • avoir le sens des responsabilités pour faire face à la diversité des activités techniques, organisationnelles et des situations managériales ; • faire preuve de compétences relationnelles avérées, tant dans l’entreprise qu’auprès de la clientèle et des partenaires ; • maîtriser des compétences numériques notamment dans la gestion et le traitement des données ; • suivre et se former aux évolutions scientifiques, techniques et économiques de son secteur d’activité.
Activités visées par le diplôme
Chaque diplôme correspond à un Référentiel d’Activités et de Compétences (REAC). Ce document liste les tâches et compétences attendues pour obtenir le diplôme.
Pourquoi c'est important ?
Avant de vous lancer, comparez les activités que vous avez exercées avec celles demandées pour le diplôme visé. C'est la première étape pour voir si votre projet de parcours de VAE est possible.
Pour comparer les activités avec vos expériences : Consulter les activités de ce diplôme sur le RNCP
Chaque bloc de compétences constitue une partie de votre diplôme qui peut être validée indépendamment des autres et reste acquise à vie.
Identifier des cibles de clientèle
Analyser les besoins du client
Proposer des solutions adaptées au besoin
Argumenter la proposition auprès du client
Maintenir une relation client durable
Communiquer avec les clients
Mettre en œuvre la prestation au regard du cahier des charges
Suivre la prestation
Contrôler la prestation
Analyser les causes de pannes ou de dysfonctionnements
Organiser des interventions de maintenance
Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue de la politique de maintenance
Gérer les stocks
Prendre en compte les exigences réglementaires et normatives applicables à
l’organisation
Réaliser un diagnostic en matière de qualité, de développement durable et de
responsabilité sociétale des organisations
Définir un plan d’action
Évaluer les actions
Assurer une veille sur l’évolution des procédés et des techniques
Contribuer à l’innovation des procédés et des services
Gérer la documentation
Déterminer les besoins en effectifs, en compétences et qualifications
Participer au processus de recrutement
Coordonner une équipe
Accompagner l’évolution des compétences et des conditions de travail
Élaborer une communication à destination de l’équipe, de la hiérarchie
Prérequis obligatoires
Avant de commencer votre parcours de VAE, il est important de vérifier les prérequis exigés par le certificateur pour le diplôme visé.Ces conditions sont obligatoires. Vous devez justifier de leur détention au moment du passage devant le jury en fin de parcours de VAE.
Il n’y a pas de prérequis obligatoire renseigné pour ce diplôme
Types d'épreuves
Présentiel
À distance
Estimation des frais de certification
300
Pour comprendre le rôle du certificateur :
Quelles sont les missions d'un organisme certificateur ?Il n'y a pas de lieu de passage renseigné pour le jury sur ce diplôme.
Vous trouverez ci-dessous l'ensemble des ressources qui vous seront utiles tout du long de votre parcours. Elles sont mises à disposition par le certificateur.
Documents essentiels
L’étape centrale de tout parcours VAE est la rédaction d’un dossier de validation. C’est un document rédigé par le candidat. Il permet au jury de VAE d’identifier les connaissances et compétences acquises, en lien avec celles exigées par les référentiels du diplôme visé.
Ressources utiles
À la recherche de plus d’informations ? Découvrez nos articles de blog pour mieux comprendre, préparer et réussir sa VAE.
Comment bien choisir son diplôme ?
Il peut être complexe de choisir le diplôme qui correspond le mieux à son projet. Voici un résumé des questions à se poser pour faire le bon choix.
Dans quels cas est-il pertinent de faire une VAE ?
Quels sont les critères pour assurer la réussite de son projet ? Et comment savoir si c’est le bon moment de démarrer ? Voici un aperçu des questions importantes à se poser avant de se lancer.
Comment financer son parcours de VAE ?
Découvrez comment financer votre parcours de VAE : CPF, employeur, OPCO, Région, France Travail et associations Transitions Pro.