BTS - Métiers des services à l'environnement

Ministère de l'Éducation nationale, de l'Enseignement supérieur et de la Recherche

RNCP 39944

Niveau 5

Brevet de technicien supérieur

Date d'expiration

31/12/2029

Résumé du métier

Le diplôme de Brevet de Technicien Supérieur « Métiers des Services à l’Environnement » (BTS MSE) est une certification professionnelle qui atteste de compétences d’organisation et de réalisation de prestations de services dans les domaines de l’entretien du cadre de vie et de la préservation de l’environnement. Quel que soit le poste tenu, le titulaire du BTS MSE participe à la mise en place des démarches Qualité – Sécurité – Hygiène - Environnement (QHSE), Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et développement durable permettant d’accroître les performances de son organisation. Dans l’exercice de son activité, le titulaire du BTS MSE est amené à : • définir une offre commerciale ; • organiser et mettre en place les prestations et en assurer le suivi et l’évaluation dans le respect d’un budget ; • encadrer, gérer, animer les équipes opérationnelles ; • veiller à la mise en place de la conformité des systèmes de management de la qualité et de l’environnement ; • prendre en compte l'ensemble des risques environnementaux, santé, sécurité au travail et mettre en place les mesures de prévention adaptées ; • saisir les opportunités en faveur de la transition écologique. Le titulaire de ce diplôme est amené, en permanence et de manière transverse, à : • respecter les exigences réglementaires et normatives liées à l’activité professionnelle ; • mettre en œuvre des pratiques professionnelles impliquant des approches globales clients-usagers-prestataires, notamment au regard de la Responsabilité sociétale des entreprises (RSE), de la prise en compte des problématiques liées au handicap et des exigences du développement durable ; • faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’organisation ; • avoir le sens des responsabilités pour faire face à la diversité des activités techniques, organisationnelles et des situations managériales ; • faire preuve de compétences relationnelles avérées, tant dans l’entreprise qu’auprès de la clientèle et des partenaires ; • maîtriser des compétences numériques notamment dans la gestion et le traitement des données ; • suivre et se former aux évolutions scientifiques, techniques et économiques de son secteur d’activité.

Activités visées par le diplôme

Chaque diplôme correspond à un Référentiel d’Activités et de Compétences (REAC). Ce document liste les tâches et compétences attendues pour obtenir le diplôme.

Pourquoi c'est important ?

Avant de vous lancer, comparez les activités que vous avez exercées avec celles demandées pour le diplôme visé. C'est la première étape pour voir si votre projet de parcours de VAE est possible.

Pour comparer les activités avec vos expériences : Consulter les activités de ce diplôme sur le RNCP

Chaque bloc de compétences constitue une partie de votre diplôme qui peut être validée indépendamment des autres et reste acquise à vie.

Identifier des cibles de clientèle

Analyser les besoins du client

Proposer des solutions adaptées au besoin

Argumenter la proposition auprès du client

Maintenir une relation client durable

Communiquer avec les clients

Mettre en œuvre la prestation au regard du cahier des charges

Suivre la prestation

Contrôler la prestation

Analyser les causes de pannes ou de dysfonctionnements

Organiser des interventions de maintenance

Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue de la politique de maintenance

Gérer les stocks

Prendre en compte les exigences réglementaires et normatives applicables à

l’organisation

Réaliser un diagnostic en matière de qualité, de développement durable et de

responsabilité sociétale des organisations

Définir un plan d’action

Évaluer les actions

Assurer une veille sur l’évolution des procédés et des techniques

Contribuer à l’innovation des procédés et des services

Gérer la documentation

Déterminer les besoins en effectifs, en compétences et qualifications

Participer au processus de recrutement

Coordonner une équipe

Accompagner l’évolution des compétences et des conditions de travail

Élaborer une communication à destination de l’équipe, de la hiérarchie

Prérequis obligatoires

Avant de commencer votre parcours de VAE, il est important de vérifier les prérequis exigés par le certificateur pour le diplôme visé.Ces conditions sont obligatoires. Vous devez justifier de leur détention au moment du passage devant le jury en fin de parcours de VAE.

Il n’y a pas de prérequis obligatoire renseigné pour ce diplôme

Types d'épreuves

Soutenance orale du dossier de validation :

Présentiel

À distance

Estimation des frais de certification

Montant à régler au certificateur :

300

Pour comprendre le rôle du certificateur :

Quelles sont les missions d'un organisme certificateur ?

Il n'y a pas de lieu de passage renseigné pour le jury sur ce diplôme.

Vous trouverez ci-dessous l'ensemble des ressources qui vous seront utiles tout du long de votre parcours. Elles sont mises à disposition par le certificateur.

Documents essentiels

L’étape centrale de tout parcours VAE est la rédaction d’un dossier de validation. C’est un document rédigé par le candidat. Il permet au jury de VAE d’identifier les connaissances et compétences acquises, en lien avec celles exigées par les référentiels du diplôme visé.

Référentiels d’activitésRéférentiel d'évaluation

Ressources utiles

À la recherche de plus d’informations ? Découvrez nos articles de blog pour mieux comprendre, préparer et réussir sa VAE.