Déterminer un état futur désiré du SI, aligné sur la stratégie globale (y compris business / commerciale) de l’organisation et en cohérence avec le marché / l’environnement et ses évolutions afin de créer de la valeur ajoutée (ou bien de la maximiser)

Évaluer la capacité globale de l’organisation à se transformer, notamment au travers l’organisation de la gouvernance et des équipes projets, et identifier les éventuelles actions intermédiaires nécessaires

Déterminer les transformations stratégiques à implémenter et les risques associés afin d’atteindre le futur état désiré du SI (et de définir une stratégie opérationnelle pour y parvenir)

Formaliser la vision SI, dans le respect des bonnes pratiques, à partir des différentes analyses réalisées, précisant le futur état désiré du SI, les transformations / orientations stratégiques à adopter pour sa réalisation et les actions intermédiaires à mener pour sa réalisation

Auditer le SI existant (architecture technique, fonctionnelle, organisationnelle, …) afin d’identifier les écarts entre le SI existant et le SI désiré

Définir les projets SI visant à répondre aux écarts identifiés

Organiser et structurer les projets SI en portefeuille / programmes équilibrés, dans le respect des objectifs stratégiques, afin de piloter efficacement le déploiement de la stratégie

Établir et formaliser le schéma directeur SI, regroupant et formalisant l’ensemble des projets et les orientations stratégiques à implémenter (feuille de route, budget, KPIs)

Déterminer les compétences nécessaires au programme (et projets associés) afin d’identifier le ou les profils de chef de projet adaptés. Le cas échéant, organiser la sélection des ressources en interne ou à l’externe

Expliquer et justifier auprès des instances décisionnaires la stratégie définie, dans un objectif de validation (vision, orientations, engagement, résultat attendu) et d’adhésion

Organiser et planifier le déroulement des programmes SI afin de s’assurer de la bonne mise en oeuvre opérationnelle des différentes initiatives

Définir, mesurer et analyser les indicateurs opérationnels et stratégiques (indicateurs de performance), selon les modalités établies (plan de suivi / fréquence), afin de veiller à l’efficacité et à la productivité des initiatives SI, de s'assurer de leur valeur ajoutée et de leur conformité

Déterminer et proposer des actions en vue d’optimiser l’efficacité et la productivité des initiatives SI, leur valeur ajoutée ou bien leur conformité. En cas de dysfonctionnement, définir et mettre en œuvre un plan d'action correctionnel. Le cas échéant : déterminer, à l’aide d’une analyse éclairée, le maintien ou non d’un projet SI afin de veiller à la bonne continuité d’un projet / programme / portefeuille

Établir et partager auprès des acteurs concernés, selon la fréquence et le format définis des états d’avancement des programmes ou projets SI (justification continue des initiatives via les indicateurs clefs des projets tels que délai, budgets, livrables ainsi que les éventuels dysfonctionnements / problématiques rencontrées) afin de s’assurer du partage de l’ensemble des informations clefs, et de l’adhésion des différentes parties prenantes aux projets

Animer, motiver et fédérer les chefs de projets dans un objectif de performance individuelle et collective et dans le respect des obligations légales (droit du travail, RSE,…)

Identifier et formaliser les éventuels besoins en compétences auprès des chefs de projets afin d’organiser leur montée en compétences en concertation avec les services concernés

Apporter un appui méthodologique aux chefs de projet afin de les accompagner dans la gestion de leur projet et d’en optimiser la qualité

Gérer les relations partenariales (prestataires, fournisseurs…) afin d’assurer le bon déroulement des projets

Évaluer, à la clôture, la performance globale des initiatives SI (analyser les résultats, le ROI…), en s’appuyant sur les indicateurs opérationnels et stratégiques définis et/ou sur le retour des parties prenantes, afin de déterminer leur efficacité et d’identifier des nouvelles opportunités éventuelles

Établir et formaliser les documents de clôture afin de décharger la responsabilité de l'équipe et de libérer des ressources en vue d’autres initiatives

Structurer, mettre en œuvre et exploiter un système de veille en continue, transverse, automatisé ou non, afin d'identifier les évolutions en matière de SI voire de les anticiper

Identifier les impacts des évolutions SI (notamment en termes de complexité et de rapidité du changement) au sein de l’organisation afin de définir des opportunités de développement et / ou de combler les écarts entre l’état actuel du SI et les réalités de l’environnement / le marché

Déterminer le rôle et le positionnement du SI au sein de l'organisation (le SI comme moteur, source, ou porteur des transformations), en cohérence avec la vision globale de l’entreprise, afin de proposer un modèle de transformation adapté

Structurer et formaliser un processus d’amélioration continue et durable du SI, afin de permettre à l’organisation de s’adapter efficacement à un marché en constante évolution et de créer des projets innovants porteurs de valeur ajoutée

Faciliter une culture et des pratiques d’innovation (design thinking, conceptual knowledge…) portées par le SI au sein de l’organisation, au travers différentes actions et activités (ateliers d’idéation et de design thinking, boîtes à idées, challenge brainstorming, feedback, …), qu’elles soient transverses ou focalisées métier, afin d’optimiser l’adaptabilité de l’organisation en matière de transformation en continu

Identifier les opportunités de préparer, équiper, et / ou soutenir les parties prenantes (au niveau individuel, de l’équipe, ou organisationnel) dans la réalisation de transformation organisationnelle au travers la mise en œuvre des actions adaptées (formations, ateliers, groupes de travail, etc.)